昨日、夕方にアリオ鳳まで、散歩しました。 横型のカバンが欲しかったので買いました。高いものもありましたが、身分相応にしました。 奥さんに怒られますからね。

鎌田洋さんの『ディズニー サービスの神様が教えてくれたこと』を読みました。 オレンジ色のラブレター 迷子の良心 色褪せたチケット 希望のかけ橋 一部のゲストを正すより、誠実なゲストとの信頼関係を築く方が、僕は大切でと思う。 サービスとは、人の心を…