竹内兼礼さんの「お客の心が読めるメガネ」を読みました。 とても、興味あるところがありましたので、紹介させてもらいます。 ■経営者 世の中にはな、2種類の経営者しかいないんだよ。客の声に耳を傾けて、客の望みを叶えられる経営者と、客の声を無視して、…